Sera ya faragha

1. Nani anawajibika kwa data yako

Sokommerce (sokommerce.com) inaendeshwa na A&K Worldwide Enterprises FZCO, ambayo inaamua jinsi data yako binafsi inavyotumika (“mdhibiti wa data”). Tuko Dubai na tunauza kwa wateja nchini Kenya, kwa hivyo Sheria ya Ulinzi wa Data, 2019 ya Kenya inahusu jinsi tunavyoshughulikia data yako.

Kwa jambo lolote kuhusu data yako, tuandikie [support@sokommerce.com](mailto:support@sokommerce.com) au WhatsApp +971 50 236 9167.

2. Tunachokusanya

Hatuombi namba za kitambulisho, na hatukusanyi data nyeti kama afya, dini au kabila.

3. Kwa nini tunaitumia, na kwa msingi gani wa kisheria

Jina lako na namba ya simu ya M-PESA zinahitajika ili kuagiza: bila hizo hatuwezi kupokea malipo yako wala kukukabidhi mzigo. Kila kitu kingine si lazima.

4. Tunashiriki na nani

• Safaricom (M-PESA): kuomba na kuthibitisha malipo yako na kurudisha pesa.
• Mtoa huduma wetu wa SMS: kutuma taarifa za oda kwenye simu yako.
• WhatsApp (Meta): unapochat nasi kwenye WhatsApp, chini ya masharti ya WhatsApp yenyewe.
• Watoa huduma za hosting na IT: wanaoendesha tovuti, database, barua pepe na backup zetu, chini ya mkataba.
• Courier unayemchagua: jina, namba ya simu na mji vinavyohitajika kufikisha kifurushi chako.
• Meta Platforms: data ya Pixel kutoka browser yako, ukikubali cookies za matangazo tu.
• Mamlaka ya Mapato Kenya (KRA): data kwenye ankara za kodi za eTIMS, na mamlaka za kodi pale sheria inapohitaji.
• Mamlaka, mahakama na washauri wetu wa kitaaluma: pale sheria inapohitaji au kujitetea katika madai ya kisheria tu.

Hatuuzi data yako binafsi na hatuipi biashara nyingine kwa matangazo yao wenyewe.

5. Kuhamisha data nje ya Kenya

Kampuni yetu iko Umoja wa Falme za Kiarabu, na baadhi ya watoa huduma wetu huhifadhi data kwenye seva nje ya Kenya. Tunahamisha data tu pale Sheria ya Ulinzi wa Data (vifungu 48 hadi 50) na Kanuni za Jumla za Ulinzi wa Data, 2021 zinaporuhusu: chini ya mikataba ya maandishi inayolinda data yako (ikiwemo vifungu vya mkataba vya kawaida vya ODPC pale vinapohitajika), kwa usimbaji fiche wakati wa kusafirisha na ufikiaji ukiwa kwa wafanyakazi wanaouhitaji tu, au pale uhamisho unapohitajika kwa oda yako. Unaweza kutuuliza ni kinga zipi zinatumika.

6. Tunaweka kwa muda gani

Baada ya hapo tunafuta data au kuifanya isiweze kumtambulisha mtu.

7. Tunavyoilinda

Tovuti inafanya kazi kupitia muunganisho uliosimbwa fiche tu (HTTPS). Ufikiaji wa data ya wateja ni kwa wafanyakazi wanaoihitaji kwa kazi yao tu na unalindwa kwa nywila. Kila oda ina code yake ya kuchukua. Uvunjaji wa usalama wa data ukikuweka katika hatari halisi, tutauripoti kwa Kamishna wa Ulinzi wa Data ndani ya saa 72 na kukuambia kilichotokea na unachoweza kufanya, kama kifungu 43 cha Sheria kinavyohitaji.

8. Haki zako

Chini ya Sheria ya Ulinzi wa Data, 2019 una haki ya:

• kujulishwa jinsi data yako inavyotumika (ukurasa huu);
• kufikia data tuliyonayo kukuhusu;
• kurekebisha data isiyo sahihi au iliyopitwa na wakati;
• kufuta data tusiyoihitaji tena au tunayoishikilia kinyume cha sheria;
• kupinga matumizi, na kusimamisha matangazo ya moja kwa moja wakati wowote;
• kuzuia matumizi wakati lalamiko linachunguzwa;
• kuhamisha data: kupokea data yako katika muundo wa kawaida unaosomeka na kompyuta;
• kuondoa idhini wakati wowote, bila kuathiri kilichofanywa kabla;
• kutoamuliwa kwa uamuzi unaotegemea mchakato wa kiotomatiki pekee. Hatufanyi maamuzi ya aina hiyo.

Kutumia haki, tuandikie support@sokommerce.com kutoka barua pepe au namba ya WhatsApp iliyounganishwa na akaunti yako, au tuambie namba hiyo. Tunaweza kuuliza swali kuthibitisha kwamba ni wewe kweli. Tunajibu maombi ya kufikia ndani ya siku 7, kurekebisha, kufuta, kupinga na kuzuia ndani ya siku 14, na kuhamisha data ndani ya siku 30, kama Kanuni za Jumla za Ulinzi wa Data, 2021 zinavyoeleza. Ni bure.

9. Ujumbe wa matangazo

Tunatuma ofa au taarifa za mzigo mpya ukikubali tu. Kila SMS au ujumbe wa WhatsApp wa matangazo unakuambia jinsi ya kusimamisha: jibu STOP, au tuandikie. Tunasimamisha ndani ya siku 7 hivi karibuni zaidi. Taarifa kuhusu oda uliyoweka si matangazo na zinaendelea hadi oda ifungwe.

10. Cookies

Cookies zinazohitajika hazihitaji idhini kwa sababu duka halifanyi kazi bila hizo. Meta Pixel inapakia tu baada ya kubonyeza “Kubali” kwenye bango la cookies. Unaweza kubadilisha chaguo lako wakati wowote kupitia “Mipangilio ya cookies” chini ya kila ukurasa, au kwa kufuta cookies kwenye browser yako.

11. Watoto

Sokommerce ni kwa watu wazima (miaka 18 na zaidi) wanaonunua mzigo kwa ajili ya kuuza au kwa biashara yao. Hatukusanyi data ya watoto kwa kujua. Ukidhani mtoto ametupa data, wasiliana nasi na tutaifuta.

12. Malalamiko

Tafadhali ongea nasi kwanza, ili tulirekebishe. Pia una haki ya kulalamika kwa Kamishna wa Ulinzi wa Data:

13. Mabadiliko ya sera hii

Tukibadilisha sera hii tunasasisha tarehe iliyo juu. Mabadiliko yakiathiri jinsi tunavyotumia data uliyokwisha kutupa, tunakuambia kwa SMS au barua pepe kabla hayajaanza kutumika.